EQ力が求められる時代

つい最近、肩を痛めてしまって
整形外科に通っているのですが
これからの時代に流行る病院と
人が離れる病院の差を感じています。
ある病院に行くと、
受付の看護師さんが
怖い顔や目で冷めていて、
思いやりのない偉そうな態度や発言で……
患者さんとたまにケンカをしています。
能力開発の観点からみても、
その場に居るだけでしんどくなります。